包阅AI · 知识分享

包阅导读总结 1. 关键词：大模型、客服、成本、推理、用户体验 2. 总结：本文探讨了以大模型 Agent 应用于客服的实践，指出当前 AI 客服存在用户体验差和使用成本高的问题，而大模型具有天然理解基础问题、推理和低成本等优势，将其应用于客服场景能带来更低成本和更智能的效果，提升用户体验。 3. …

包阅导读总结 1. 关键词：医疗 Saas、聚合支付、支付场景、支付机具、支付架构 2. 总结：本文主要探讨了医疗领域的聚合支付，包括支付场景、机具、架构设计及功能设计，分析了医疗机构支付方式整合的痛点和解决方案，涵盖机构端和运营端的需求。 3. 主要内容： – 支付行业新动向：聚合支付…

包阅导读总结 1. 需求、产品经理、收集分析、管理、用户 2. 本文主要探讨了需求的定义、收集分析和管理。指出需求无处不在，具有合理性、差异性、周期性等特点。需求收集来源多样，包括用户反馈、上层领导和自我认知等。需求管理需借助需求池、产品方案等工具和方法。 3. – 需求定义 &#821…

包阅导读总结 1. 私域客户、关系三部曲、破冰、维护、升级 2. 本文围绕私域客户交往的三部曲：破冰、维护和升级展开，提供了全面实用的方法，旨在帮助建立紧密、持久且有价值的客户关系，以实现企业的持续稳定收益。 3. – 破冰阶段 – 了解客户背景：通过多样化渠道收集客户信息，…

包阅导读总结 1. 关键词：B 端产品、新手引导、用户体验、设计、留存率 2. 总结：本文主要探讨 B 端产品新手引导的重要性、作用、设计时机、设计前思考、设计方式及辅助引导等，强调新手引导对提升用户体验和留存率的作用，指出要根据产品阶段和用户需求精心设计。 3. 主要内容： – 新手引…

包阅导读总结 1. 产品故事、套路、解决方案、客户、成功 2. 本文介绍了说故事的套路及其在产品介绍中的应用，包括7个要素，并通过“关键核心技术情报系统”向政府科技主管部门介绍的场景模拟进行示例。 3. – 前言 – 唐纳德·米勒总结说故事的套路，由7个要素构成，举例《三体》…

包阅导读总结 1. 关键词：供货危机、替代料选型、供应商变更、供应链、实战经验 2. 总结：本文聚焦于供货危机下的替代料选型与供应商变更，分析了需要考虑替换供应商的情况，介绍了寻找、评估替代料和供应商的方法，以及实现切换的步骤，强调供应链管理需长期优化以保持稳定和高质量。 3. 主要内容： &#82…