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一、概念总结 作业流程图是一种用图形表示作业顺序和流程的工具，用于清晰展示作业的各个步骤、操作、决策点以及它们之间的关系。 二、学习方法 1. 理论学习：阅读相关的管理学书籍、文章和教程，了解作业流程图的基本概念、原则和符号。 2. 案例分析：研究实际的作业流程图案例，理解不同行业和业务中的应用。 …

一、概念总结 质量过滤图是一种用于展示产品或服务质量在不同阶段的过滤和筛选过程的图表工具。它有助于直观地理解质量控制的流程和各个阶段的关键因素，以识别和消除缺陷，确保最终产品或服务满足质量标准。 二、学习方法 1. 理解质量过滤图的基本构成要素，包括各个阶段、筛选标准和控制措施。 2. 通过实际案例…

一、概念总结 作业指导书是一种用于指导员工正确完成工作任务的文件，它详细描述了工作的流程、操作步骤、标准、注意事项等，以确保工作的一致性、质量和效率。 二、学习方法 1. 理论学习：仔细阅读相关的作业指导书理论知识，理解其定义、目的、作用和构成要素。 2. 案例分析：研究实际企业中的作业指导书案例，…

一、概念总结 质量环是从识别需要到评定这些需要是否得到满足的各个阶段中，影响产品或服务质量的相互作用活动的理论模式。它将产品质量产生、形成和实现的全过程抽象为一个不断循环的过程，涵盖了市场调研、设计开发、采购、生产制造、检验、销售、服务等环节。 二、学习方法 1. 理论学习：认真研读质量环的相关理论…

一、概念总结 制品工程分析是对制品的生产过程进行调查分析，以谋求生产流程的改善、作业的标准化以及提高生产效率的一种方法。它从原材料投入到制品产出的整个流程进行系统的观察和记录，找出问题点和改善点。 二、学习方法 1. 理论学习：阅读相关的书籍、文章和标准教材，了解制品工程分析的基本概念、原理和方法。…

一、概念总结 作业者工程分析是一种以作业者的动作为对象，通过对其作业的过程进行详细的观察和记录，运用特定的符号和图表进行分析，以消除不必要的动作、优化作业流程、提高作业效率和质量的方法。 二、学习方法 1. 理论学习：深入研读相关的教材、文献和案例，理解作业者工程分析的基本原理、方法和步骤。 2. …

一、概念总结 作业研究（Operations Research，OR）是一门应用科学，旨在通过运用数学、统计学和其他定量方法，对系统中的各种问题进行分析和优化，以帮助决策制定和提高系统的性能。 二、学习方法 1. 理论学习：系统学习相关的数学、统计学和优化理论基础知识，如线性规划、整数规划、概率论等…

一、概念总结 朱兰螺旋图是朱兰博士提出的，用于描述产品质量产生、形成和实现的过程。它形象地展示了质量从研究开发到市场调研，再到设计、制定规格、采购、工艺准备、生产、检验、测试、销售以及售后服务等各个环节的相互关系和作用。 二、学习方法 1. 理论学习：深入阅读相关的质量管理书籍和文献，理解朱兰螺旋图…

一、概念总结 意大利面条图是一种用于直观展示流程中人员或物料移动路径的可视化工具，通过描绘实际的移动轨迹，以发现流程中的浪费、迂回和不合理之处，从而优化流程，提高效率和减少成本。 二、学习方法 1. 理论学习：了解意大利面条图的定义、原理、作用和绘制方法。 2. 案例分析：研究实际应用意大利面条图进…

一、概念总结 预控图是一种用于过程质量控制的统计工具，它结合了预防和控制的理念，通过在生产过程中提前设定控制限，及时发现过程中的异常，以便采取措施进行调整和改进，从而减少废品和次品的产生，提高生产效率和产品质量。 二、学习方法 1. 理论学习：仔细研读相关的教材、论文和专业书籍，理解预控图的原理、计…