一、概念总结
技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是用于解释和预测用户对信息技术接受程度的理论模型。它认为用户对新技术的接受取决于两个主要因素：感知有用性（Perceived Usefulness）和感知易用性（Perceived Ease of Use）。感知有用性指个体认为使用特定系统将增强其工作绩效的程度；感知易用性指个体认为使用特定系统的容易程度。
二、学习方法
1. 阅读相关的学术文献和研究报告，深入了解技术接受模型的理论基础和实证研究。
2. 分析实际案例，观察技术接受模型在不同行业和企业中的应用。
3. 参加相关的学术研讨会或培训课程，与专家和同行交流学习。
三、学习计划
1. 第一周：全面阅读关于技术接受模型的基础学术文献，理解其核心概念和理论框架。
2. 第二周：收集并分析实际应用案例，对比不同情境下模型的应用效果。
3. 第三周：参加线上或线下的学术交流活动，分享学习心得，深化理解。
四、学习后的提升
1. 能够更准确地预测和理解用户对新技术的接受态度和行为，为企业的技术推广和创新决策提供有力支持。
2. 有助于优化产品或服务的设计，提高其易用性和有用性，增强用户满意度和忠诚度。
3. 提升在企业管理中对技术引入和变革管理的能力，降低技术推广的风险和成本。
五、深度思考分析结果
1. 第一层级：技术接受模型的基本构成
– 感知有用性和感知易用性的定义和内涵。
– 两者如何相互影响用户对技术的接受态度和行为。
2. 第二层级：影响感知有用性和感知易用性的因素
– 外部因素，如技术特点、推广宣传等。
– 内部因素，如用户个人特征、经验、需求等。
3. 第三层级：技术接受模型在企业中的应用策略
– 如何基于模型进行市场调研和用户需求分析。
– 怎样根据模型结果优化技术产品和服务。
– 在技术推广过程中的沟通和培训策略。
六、核心信息点及解释
核心信息点：技术接受模型通过感知有用性和感知易用性来解释用户对新技术的接受程度。
解释：感知有用性直接关系到用户认为技术能否带来实际价值和工作绩效的提升，是用户考虑是否采用的重要因素；感知易用性则影响用户使用技术的意愿和难度，如果技术难以操作，即使有用，用户也可能望而却步。这两个因素共同作用，决定了用户对新技术的态度和最终的接受行为。
七、关键问题及解答
1. 问题：如何准确测量用户的感知有用性和感知易用性？
解答：可以通过设计结构化的问卷进行调查，让用户对相关指标进行评分；也可以进行深度访谈，获取用户更详细的想法和感受。此外，还可以结合实际使用数据，如使用频率、使用时长等间接评估。
2. 问题：技术接受模型在新兴技术领域的适用性如何？
解答：对于新兴技术，如人工智能、区块链等，技术接受模型仍有一定的适用性。但可能需要根据新兴技术的特点进行适当调整和扩展，例如考虑技术的安全性、隐私性等新的因素对用户接受的影响。
3. 问题：如何利用技术接受模型来提高技术的推广效果？
解答：首先，在技术开发阶段，充分考虑用户需求，提高技术的有用性和易用性。其次，在推广过程中，清晰准确地向用户传达技术的优势和易用性。最后，根据用户的反馈，及时调整和优化技术及推广策略。
技术接受模型(TAM) – whu.edu.cn
TAM-TOE 整合视角下建设行业人工智能技术采纳 行为研究 …
图 书 馆 学 2012．1 技术接受模型研究综述
技术接受模型理论发展研究综述 – kjjb
技术接受模型及其相关理论的比较研究 – kjjb
基于使用TAM模型的移动银行采用 研究分析 – hanspub.org
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Factors that influence robot acceptance
基于技术接受模型的数字图书馆接受研究综述
信息服务活动中用户技术接受影响因素分析
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