一、概念总结
6W3H 是一种全面分析问题和制定决策的思考框架，包括 Who（何人）、Whom（对谁）、What（何事）、Why（为何）、When（何时）、Where（何地）、How（如何）、How many（多少）、How much（多少费用）。
二、学习方法
1. 理论学习：通过阅读相关资料，理解每个要素的含义和作用。
2. 案例分析：研究实际的企业案例，观察 6W3H 是如何应用的。
3. 实践练习：在自己的工作或学习中，主动运用 6W3H 来分析问题。
三、学习计划
1. 第一周：深入学习 6W3H 的理论知识，每天安排 1-2 小时阅读相关文章和书籍。
2. 第二周：收集并分析 5 个企业应用 6W3H 的案例，每天至少分析 1 个案例，总结经验。
3. 第三周：在实际工作或学习项目中，选择 3 个问题，运用 6W3H 进行分析和解决，每周至少完成 1 个问题的分析。
四、学习后的提升
1. 提升问题分析的全面性和系统性，避免遗漏重要因素。
2. 更清晰地制定决策和行动计划，提高工作效率和质量。
3. 增强与团队成员的沟通和协作，使讨论和决策更加有条理。
五、深度思考分析结果
1. 第一层：理解 6W3H 每个要素的基本定义和范畴。
– Who 指的是参与者，包括执行者、决策者等。
– Whom 针对的是服务对象或受影响的群体。
– What 是要完成的任务或事项。
– Why 探究做这件事的原因和目的。
– When 涵盖时间点、时间段等时间方面的考量。
– Where 涉及地点、场所等空间因素。
– How 着重于方式、方法和手段。
– How many 关于数量的计算和衡量。
– How much 涉及费用、成本等财务方面。
2. 第二层：认识到 6W3H 要素之间的相互关系和影响。
– 例如，Who 的选择会影响 How 的方式；What 的性质决定了 How many 的数量需求；Why 的清晰程度影响 When 和 Where 的决策。
3. 第三层：思考如何将 6W3H 有效地应用于企业管理和决策制定的不同场景。
– 在市场营销中，通过明确 Whom（目标客户）、What（产品或服务）、Where（市场区域）等要素，制定精准的营销策略。
– 在项目管理中，综合考虑 Who（项目团队成员）、When（项目时间表）、How much（项目预算）等，确保项目的顺利推进。
六、核心信息点及解释
1. 提供了全面系统的思考框架：涵盖了从人员、事务、时间、地点到方式、数量、费用等多个关键方面，确保对问题的分析无遗漏。
2. 强调要素之间的关联：不是孤立地看待每个要素，而是注重它们之间的相互作用和影响，以制定更合理的决策。
3. 具有广泛的应用场景：适用于企业管理的各个领域，如市场营销、项目管理、人力资源管理等，帮助解决各种复杂的问题。
七、关键问题及解答
1. 问题：如何确保在运用 6W3H 时不陷入过于繁琐的细节分析？
解答：在开始运用时，先快速列出每个要素的关键要点，明确主要的问题和方向。然后根据实际需要，对重点要素进行深入的细节分析。同时，要始终围绕解决核心问题的目标，避免无意义的过度深挖。
2. 问题：在资源有限的情况下，如何优先确定 6W3H 中的关键要素？
解答：首先根据问题的性质和紧急程度来判断。如果是时间紧迫的任务，When 可能是关键；如果预算紧张，How much 就更为重要。其次，参考以往类似问题的经验和教训，以及行业的普遍规律。
3. 问题：6W3H 与其他问题分析工具（如 SWOT 分析）如何结合使用？
解答：SWOT 分析主要用于评估内部优势、劣势和外部机会、威胁，而 6W3H 侧重于具体问题的细节分析。可以先通过 SWOT 分析确定总体战略方向，然后运用 6W3H 来细化具体的行动计划。例如，在确定了利用某个外部机会（SWOT 分析的结果）后，使用 6W3H 来明确由谁（Who）、在何时（When）、何地（Where）、以何种方式（How）等具体细节来实施。
6W3H フレームワーク – Ohtoh.co.jp
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6W3Hシート
看護管理実践計画書のねらい（詳細はP.102参照）
iws11 6W3H – ishiirikie.sakura.ne.jp
6W3Hシート How much Whom Why What Who
看護管理実践計画書 入門テキスト 見本
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