以下是为您提供的一份建筑工程售后服务承诺书范本，您可以根据实际情况进行修改和调整。
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《建筑工程售后服务承诺书》
尊敬的客户：
您好！
非常感谢您选择了我们公司作为您建筑工程项目的合作伙伴。我们深知建筑工程质量和售后服务对于您的重要性，因此，我们郑重向您作出以下售后服务承诺：
一、服务范围
我们将为您提供自建筑工程竣工验收合格之日起，在合同约定的保修期内的全面售后服务。
二、服务期限
1. 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
2. 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为[X]年。
3. 供热与供冷系统，为[X]个采暖期、供冷期。
4. 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为[X]年。
5. 其他项目的保修期限按照合同约定执行。
三、服务内容
1. 定期回访：在保修期内，我们将定期回访您，了解工程使用情况，及时发现并解决潜在问题。
2. 维修服务：对于因工程质量问题导致的损坏或故障，我们将在接到您的通知后，[承诺响应时间]内到达现场，并在[承诺维修时间]内完成维修工作，确保工程正常使用。
3. 技术支持：如果您在工程使用过程中遇到任何技术问题，我们将提供专业的技术支持和建议。
4. 培训服务：根据您的需求，我们可以为您的相关人员提供工程维护和使用方面的培训。
四、服务流程
1. 当您发现工程质量问题或需要售后服务时，请您及时拨打我们的售后服务热线：[电话号码]，向我们的客服人员详细说明问题情况。
2. 我们的客服人员将在接到您的通知后，立即记录您的信息，并安排相关技术人员与您联系。
3. 技术人员将在约定时间内到达现场，对问题进行勘查和诊断，确定维修方案。
4. 在维修过程中，我们将严格按照相关标准和规范进行操作，确保维修质量。
5. 维修完成后，我们将请您对维修结果进行验收，并征求您的意见和建议。
五、服务保障
1. 我们拥有专业的售后服务团队，具备丰富的工程维修经验和专业技术知识，能够为您提供高效、优质的服务。
2. 我们将配备充足的维修工具和设备，以及必要的维修材料，确保维修工作的顺利进行。
3. 我们建立了完善的售后服务管理制度，对售后服务工作进行全程跟踪和监督，确保服务质量和效率。
六、其他承诺
1. 我们承诺在售后服务过程中，严格遵守国家和地方的相关法律法规，以及行业规范和标准。
2. 我们承诺对您的个人信息和工程信息严格保密，不泄露给任何第三方。
3. 我们承诺不断改进和完善我们的售后服务体系，提高服务质量和水平，为您提供更加满意的服务。
再次感谢您对我们公司的信任和支持！如有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
承诺单位（盖章）：[公司名称]
法定代表人（签字）：[姓名]
日期：[具体日期]
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希望这份承诺书能够对您有所帮助。如果您能提供更多关于建筑工程的详细信息，例如工程类型、规模、服务重点等，我将为您提供更具针对性的内容。
