以下是为您提供的一份写字楼物业管理服务投标书范本，您可以根据实际情况进行修改和完善。
—
《[写字楼名称]物业管理服务投标书》
一、投标函
致：[招标单位名称]
1. 根据贵方为[写字楼名称]项目物业管理服务招标采购的招标文件（招标编号：[编号]），我方正式授权的下述签字人[姓名]代表[投标单位名称]，提交下述文件正本一份，副本[份数]份。
– 投标函
– 开标一览表
– 服务方案
– 资格证明文件
– 应招标文件要求的其他文件
2. 我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：
– 我方愿意遵守招标文件中的各项规定，提供符合招标文件要求的物业管理服务。
– 我方同意在招标文件规定的投标有效期内遵守本投标文件中的承诺，且在此期限期满之前投标文件对我方具有法律约束力。
– 我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件。
3. 我方提供的投标总价为：人民币（大写）[大写金额]元整（小写：￥[小写金额]元），服务期限为[服务期限]。
4. 我方已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
5. 如果在规定的开标时间后，我方在投标有效期内撤回投标，我方的投标保证金将被贵方没收。
6. 我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。
7. 与本投标有关的一切正式往来信函请寄：
地址：[地址]
邮编：[邮编]
电话：[电话]
传真：[传真]
投标人代表姓名：[姓名]
投标人名称（公章）：[投标单位名称]
日期：[日期]
二、开标一览表
项目名称：[写字楼名称]物业管理服务
| 项目 | 金额（元/年） | 服务期限（年） | 投标总价（元） |
|—|—|—|—|
| 物业管理服务费 | [金额 1] | [服务期限] | [总价 1] |
| 其他费用（如有） | [金额 2] | [服务期限] | [总价 2] |
| 合计 | [总金额] | [服务期限] | [投标总价] |
注：1. 投标总价应包括完成本项目物业管理服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、福利、社保、设备采购及维护、办公费用、税费等。
2. 此表应按投标人须知的规定密封标记并与投标函一同提交。
投标人名称（公章）：[投标单位名称]
法定代表人或其授权代表（签字）：[姓名]
日期：[日期]
三、服务方案
（一）项目概述
1. 对[写字楼名称]的基本情况进行介绍，包括地理位置、建筑面积、楼层分布、功能区域等。
2. 分析该写字楼的特点和物业管理需求，明确服务的重点和难点。
（二）服务目标
1. 制定明确的物业管理服务目标，如提供优质、高效、安全、舒适的办公环境，提升写字楼的整体形象和价值。
2. 设定可量化的服务指标，如客户满意度达到[X]%以上，设备设施正常运行率达到[X]%以上等。
（三）服务内容
1. 综合管理服务
– 设立专门的物业管理处，配备专业的管理人员和服务人员。
– 建立完善的管理制度和服务流程，确保各项工作有序进行。
– 受理客户的投诉和建议，及时处理并反馈。
2. 房屋及设施设备管理
– 定期对房屋及附属设施进行巡查和维护，确保其完好无损。
– 建立设施设备档案，制定科学的维修保养计划，保证设备正常运行。
– 负责电梯、空调、消防等系统的日常运行管理和维护。
3. 环境卫生管理
– 制定详细的清洁工作计划，保持写字楼公共区域的清洁卫生。
– 做好垃圾分类和清运工作，保持环境整洁美观。
– 定期对清洁工作进行检查和评估，不断提高清洁服务质量。
4. 绿化养护管理
– 负责写字楼内绿化区域的日常养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。
– 营造优美的绿化环境，提升写字楼的整体品质。
5. 秩序维护管理
– 建立健全的安全管理制度，加强写字楼的治安防范工作。
– 配备专业的安保人员，实行 24 小时值班巡逻制度。
– 负责车辆停放管理，确保交通秩序井然。
6. 客户服务
– 为客户提供全方位的服务，包括接待、咨询、引导等。
– 协助客户办理入驻、装修等相关手续。
– 组织开展各类文化活动，增进客户之间的交流与合作。
（四）人员配置及培训
1. 人员配置
– 根据写字楼的规模和服务需求，合理配置各类管理人员、技术人员和服务人员。
– 明确各岗位的职责和工作要求，确保人员分工明确、协作高效。
2. 人员培训
– 制定完善的人员培训计划，包括入职培训、岗位培训、技能提升培训等。
– 定期对员工进行考核和评估，不断提高员工的业务水平和服务意识。
（五）服务质量保障措施
1. 建立质量管理体系，制定服务质量标准和考核办法。
2. 加强内部监督和检查，及时发现和解决服务中存在的问题。
3. 定期收集客户的意见和建议，持续改进服务质量。
（六）应急预案
1. 制定各类突发事件的应急预案，如火灾、地震、停水停电等。
2. 定期组织员工进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
（七）社区文化建设
1. 制定社区文化建设方案，营造积极向上的文化氛围。
2. 组织开展丰富多彩的文化活动，增进客户之间的感情和凝聚力。
四、资格证明文件
（一）营业执照副本（复印件）
（二）物业管理资质证书副本（复印件）
（三）法定代表人身份证明书（原件）
（四）法定代表人授权委托书（原件）
（五）项目负责人简历及相关证书（复印件）
（六）近三年类似项目业绩证明材料（合同复印件）
（七）财务状况报告（审计报告或财务报表）
（八）依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明材料
（九）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明（原件）
五、其他文件
（一）优惠条件及承诺
1. 列出为招标方提供的优惠条件，如价格优惠、服务增值等。
2. 作出其他相关承诺，如服务响应时间、服务质量保证等。
（二）投标人认为需要提供的其他文件和资料
—
希望这份投标书范本对您有所帮助。如果您能提供更多关于写字楼的详细信息，例如写字楼的具体规模、设施设备情况、客户群体等，我可以为您生成更具针对性的内容。
