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一、概念总结 企业目标功能树系统分析模型是一种通过系统分析企业目标和功能，构建树形结构以清晰展示目标之间的关系和实现路径，从而帮助企业进行战略规划、资源配置和绩效评估的工具。 二、学习方法 1. 理论学习：仔细研读相关的理论书籍和文章，理解模型的基本原理和构成要素。 2. 案例分析：研究成功应用该模…

一、概念总结 企业核心能力是指企业在长期发展过程中积累形成的、独特的、难以被竞争对手模仿和替代的，能为企业带来持续竞争优势的能力。它是企业整合各种资源和技能的结果，通常体现在企业的技术创新、组织管理、市场营销、人力资源等方面。 二、学习方法 1. 理论学习：阅读相关的企业管理和经济学书籍、论文，深入…

一、概念总结 情景规划是一种战略规划方法，通过构建多种可能的未来情景，帮助组织更好地理解不确定性和复杂性，从而制定更灵活和适应性强的战略。 二、学习方法 1. 阅读相关的经典著作和研究论文，如皮埃尔·瓦克的作品。 2. 参与案例分析和讨论，实际应用情景规划方法。 3. 参加专业的培训课程或研讨会，向…

一、概念总结 乔哈里资讯窗是一种关于沟通和自我认知的理论模型，将人际沟通的信息比作一个窗子，分为四个区域：开放区、盲目区、隐藏区和未知区。 二、学习方法 1. 阅读相关的书籍和文献，深入理解乔哈里资讯窗的理论基础和应用案例。 2. 参加专业的培训课程或讲座，听取专家的讲解和分析。 3. 与他人进行小…

一、概念总结 第三代平衡计分卡是在第一代和第二代的基础上发展而来，它强调了将平衡计分卡与企业的战略管理流程紧密结合，通过建立战略中心型组织来实现战略的有效执行。其核心在于以战略地图为框架，整合组织的资源和能力，推动组织的变革和创新，从而实现长期的可持续发展。 二、学习方法 1. 理论学习：系统阅读相…

一、概念总结 平衡需求积分卡是一种将客户需求纳入企业战略规划和绩效评估的管理工具。它强调通过平衡客户的四种需求（必备需求、期望需求、魅力需求和无差异需求），来优化产品或服务，提高客户满意度和企业竞争力。 二、学习方法 1. 理论学习：深入研究平衡需求积分卡的相关理论，包括其定义、构成要素、作用机制等…

一、概念总结 PDCAR 法则是一种有效的管理工具和方法，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）和再优化（Refine）五个环节，通过这一循环过程不断改进和优化工作，实现目标。 二、学习方法 1. 理论学习：仔细阅读相关资料，理解 PDCAR 法则每个环节的定义和作用…

一、概念总结 PERT 网络分析法是一种用于项目管理和规划的技术，通过对项目活动的逻辑关系和时间估计进行分析，以制定合理的项目计划，并对项目进度进行有效控制。 二、学习方法 1. 理论学习：深入阅读相关的教材、文献和网页资料，理解 PERT 网络分析法的基本原理、步骤和关键概念。 2. 案例分析：研…

一、概念总结 排队论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，通过对排队系统的结构、性能和优化等方面的研究，以提高服务效率和降低成本。 二、学习方法 1. 理论学习：系统阅读相关的排队论教材和学术文献，理解基本概念、模型和公式。 2. 案例分析：研究实际生活中的排队现象案例，如银…

一、概念总结 佩罗的技术分类是查尔斯·佩罗（Charles Perrow）提出的一种将技术根据任务的多变性和问题的可分析性两个维度进行分类的方法，分为常规技术、工艺技术、工程技术和非常规技术四类。 二、学习方法 1. 理论学习：仔细阅读相关的学术文献、教材和研究报告，理解佩罗技术分类的基本概念、维度…